FAQ – Domande più Frequenti

Qui troverete le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se non trovate le risposte che cercate qui sotto, vi preghiamo di contattarci.

Domande più popolari

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal-

Sì, la sicurezza dei pagamenti è la nostra priorità. Usiamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere i tuoi dati personali e finanziari durante le transazioni.

Per richiedere un reso o un rimborso, contatta il nostro servizio clienti via email o telefono. Ti guideremo attraverso la procedura e ti forniremo tutte le informazioni necessarie.

 

Puoi modificare o annullare un ordine entro un breve periodo di tempo dopo l’acquisto. Contattaci il prima possibile se desideri apportare modifiche o annullare l’ordine.

 

Se ricevi un prodotto danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti fornendo dettagli e foto del danno. Provvederemo a risolvere il problema il più rapidamente possibile, offrendo un rimborso o una sostituzione.

Spedizioni e reso

I tempi di spedizione variano in base alla tua località. Generalmente, le spedizioni in Italia richiedono da 3 a 5 giorni lavorativi, mentre per l’Europa possono essere necessari 5-7 giorni lavorativi.

 

Le spese di spedizione dipendono dal peso del pacco e dalla destinazione. Puoi vedere il costo esatto della spedizione al momento del checkout.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia, che può variare in base a promozioni attive. Controlla le nostre condizioni di spedizione per maggiori dettagli o in fase di checkout visualizza il messaggio informativo.

Certamente, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che i prodotti siano integri e nella confezione originale. Contattaci per ricevere istruzioni dettagliate sul reso.